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何だかな~

2007年11月04日 | カテゴリー セロー250, バイク 

 今日も朝からいい天気。昨日よりも気温も高いようなのですが、昨日より出発を少し遅くしてST2でいつもの吉備高原へ。先日新たな広域農道を開拓したので試走みたいなものです。結局往復130km位の道でしたが、一筆書きで回る事ができたので満足です。これから寒くなるまではこのルートを使うことにしようかな。
 昨日セローで長距離走ったせいでかなり前傾がきつく感じ、始めは馴染めませんでしたがニーグリップなどの基本中の基本をおさらいしながら走れました。たまには違うバイクに乗れば自分の乗り方を見つめなおせていいかもしれません。最後にはかなり調子よく走れた気がします。
 ところで先日、セローを買ったバイク屋から電話がありました。1ヶ月点検の案内かな?買うときの対応はイマイチだったけど(笑)アフターフォローはしっかりしてるんだな、と感心したのですが話の内容が何だか変。「調子はどうですか?」は分かるのですが「これまでに保険を使うような事故をされましたか?」って何!?
 話を聞いていくと、保険の領収書を切るのを忘れていたようで、よかったら電話をかけた今日の日付で切りなおさせて欲しいというのです。別に日付はいつでも構わないのですが、ということはその前に事故に合ってたら保険が下りなかったという事?その時には店の方で事故の前の日付で細工したのかもしれませんが、領収書の日付でつじつまが合わなくて保険が下りないとかいう可能性もあったのかな?こちらはお金を払っていたのにそういう対応をされていたというのは、あまり気持ちのいいものではありません、というよりかなり不愉快です。
 最悪の場合、下手をしたら数億円にもなろうかという損害賠償のお金をバイク屋が代わりに払ってくれたとでもいうのでしょうか?「担当者が違ったので・・・」とかいう言い訳もこちらを更に不愉快にさせました。そんな事は言い訳にもなりませんし、言い訳など聞きたくもありません。事実としてあるのは「任意保険の領収書を振り出し忘れていた」という1点のみです。
 こちらの考え過ぎかもしれませんが、不手際を適当に誤魔化されたようで何だかな~です。電話の時には一方的に説明され、承諾してしまったのですが後から考えて釈然としない気分になりました。まあどちらにせよこう見えて(見えないって)あまり面と向かってクレーム言えないので一緒と言えばそうなのですが・・・。出来ればもう点検なども他の店で受けたいくらいなのですが、あまり細かい事の想像の範囲でそこまでするのもどうかと思うし、他に近所にY○Pが無いんですよね。
 最近大流行の偽装をされた気分です。もう今後YAMAHAのバイクを買う気は全く無くなってしまいました、ていうかこの店で買うことはもう無いでしょう。保険と言う最低限かつ重要な手続きさえ満足に出来ないようでは・・・。まあバイクに罪はないので、セローはこれからも大事に乗っていきます。しかし車検が無いバイクで良かった。皆さんも車やバイクを買うときには気をつけて、しっかり確認してくださいね。もちろん任意保険に入らないとかいうのは論外です!!

コメント

コメント(6) to “何だかな~”

  1. ボールチェアー

    YS○、赤男爵、…などなど結構対応悪いです。
    まぁセローは自分で整備して見てはどうでしょう~。 簡単なところから。
    そのためのガレージですよ(笑)

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  2. koge

    ボールチェアーさん、こんばんは。
    対応悪い会社はこれから先細りのような気がします。昔気質のバイク屋を許すのはせいぜいkoge世代までだし、それより若い人はバイクから離れてしまうのではないでしょうか?間口を広く持って、見込み客も含めて顧客には心配りが必要かと。面倒ですがこれが出来ないとどんな業界でも生き残っていけないと思います。
    自分で整備ですか・・・キャブ車だし可能でしょうね。そのために本も手に入れてきましたし・・・。でも3年保証ってディーラーで整備受けないと駄目らしいんですよ、と整備しない言い訳をしてみたりして(笑)。kogeが出来る整備は洗車とチェーンオイル塗る位です(汗)。

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  3. ぷらすのぷらす

    こんばんわ~
    古い日記に書き込みしてすみませんが、
    オフ車は昔からきになってて
    ここを読んだんですが
    ○SPって岡○南でしょうか支障なければ
    教えてください。
    もしそうなら自分の友人の話も少し聞いて
    頂きたいことがあります・・・。
    いまこの厳しい世の中で生き抜いてもらいたいのは
    本当の意味でお客さんの立場に立っていただける
    所だと思われませんか。

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  4. koge

    ぷらすのぷらすさん、こんばんは。
    すいませんなんてとんでもない、古い記事を読んでいただいてありがとうございます。
    上げたお店はおっしゃっているお店で間違いないと思います。ていうかそこしか○SPって無いですよね?知り合いがそこで買っていたので信用して・・・というのもあったのですが。
    お客さんの立場で仕事をして、それで適正な利益を取るのが正しい関係だと思います。最近はお店も顧客もモンスターな事が多いですからね・・・。

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  5. ぷらすのぷらす

    岡山市のそこって1件しかないんですか。
    知りませんでした。
    友人が中古のマジェ125を買ったのはいいんですが
    ブレーキパッドは1ヶ月で即交換その後いろいろ
    あり最後はエンジン載せ換えになりますといわれ
    ヤマハ本社に連絡して色々調べたんですが
    友人は腹の虫が納まらず乗り込んで話していたら
    なんと改造車(ボアアップ車で店は知って売って
    いました)で契約不履行ということで全額返金
    してもらったという。。。一体なんという店
    でしょうか。
    気分の悪くなるような話で済みませんがこれが
    事実のお店なんです。。。あ~情けないですね。

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  6. koge

    ぷらすのぷらすさん、こんにちは。
    中古車はそういう事があるから怖いですよね。でもそういった誤魔化しが怖いから正規ディーラーで購入したりするのに・・・kogeもマジェの125が欲しくてよく見に行ってたのですが、お話を聞いてもうあの店には行く事は無いだろうと・・。
    素人なんかどうにでも誤魔化せると思っているのでしょうか?

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